Última actualización: junio 2026 · Emoce · Muna · Marcela Gómez Arboleda
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Marcela Gómez Arboleda, profesional de psicología responsable del servicio, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Emoce·Muna, sus aplicaciones móviles y formularios asociados. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactar a través de los canales habilitados en la plataforma.
Recopilamos los siguientes tipos de datos: • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, proporcionados al registrarse o contactarnos. • Datos de uso: interacciones con las apps Emoce y Muna, sesiones completadas, progreso en programas. • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies de sesión. • Datos de suscripción: correo electrónico y fecha de registro en comunicaciones. • Datos de formularios de contacto: nombre, correo y contenido del mensaje.
Los datos son utilizados para: • Proveer y personalizar los servicios de las aplicaciones Emoce y Muna. • Gestionar solicitudes de sesiones virtuales y comunicaciones profesionales. • Enviar comunicaciones informativas a suscriptores (con consentimiento previo). • Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de la plataforma. • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al registrarse, la ejecución de una relación contractual (uso de los servicios), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la mejora continua de los servicios ofrecidos.
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exijan las normativas aplicables. Los datos de suscripción se conservan hasta que el usuario solicite la baja. Los datos de sesiones se conservan conforme a los estándares profesionales de la práctica psicológica.
El usuario tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Solicitar la supresión de sus datos. • Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación. • Portabilidad de los datos. • Retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar directamente a través de los canales habilitados en la plataforma.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Los datos transmitidos a través de la plataforma utilizan cifrado mediante protocolos estándar de la industria.
La plataforma puede integrarse con servicios de terceros (análisis de uso, infraestructura de nube, pasarelas de pago). Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y operan bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes a la normativa aplicable.
En caso de que los datos sean transferidos a proveedores ubicados fuera del país de residencia del usuario, se garantizan las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización.
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales, términos legales o solicitudes asociadas a la plataforma, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales habilitados en Emoce·Muna.
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