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Política de Cookies

Última actualización: junio 2026 · Emoce · Muna · Marcela Gómez Arboleda

Esta política explica cómo Emoce·Muna utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma web y aplicaciones móviles, y cómo el usuario puede gestionar sus preferencias.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico de la plataforma: autenticación, sesiones de usuario y seguridad. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio.

Duración: Sesión / hasta cierre de sesiónProveedor: Emoce·Muna

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones del usuario como idioma, tema visual o preferencias de accesibilidad para personalizar la experiencia.

Duración: 12 mesesProveedor: Emoce·Muna

Cookies analíticas

Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, con el fin de mejorar la experiencia y los contenidos.

Duración: Hasta 24 mesesProveedor: Servicios analíticos de terceros

Cookies de rendimiento

Miden el rendimiento técnico de la plataforma (tiempos de carga, errores) para garantizar la estabilidad del servicio.

Duración: SesiónProveedor: Infraestructura técnica

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar una página web o usar una aplicación. Permiten que la plataforma reconozca al usuario, recuerde sus preferencias y ofrezca una experiencia personalizada y segura.

2. Cookies de aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles Emoce y Muna utilizan tecnologías equivalentes (almacenamiento local, identificadores de sesión) para gestionar el acceso, el progreso del usuario y las preferencias de la aplicación. Estos datos se almacenan localmente en el dispositivo y son necesarios para el funcionamiento de la app.

3. Servicios externos integrados

La plataforma puede integrar servicios de terceros que utilizan sus propias cookies o tecnologías de seguimiento, incluyendo: • Servicios de análisis de uso para mejorar la plataforma. • Infraestructura de nube para el almacenamiento y procesamiento de datos. • Pasarelas de pago para suscripciones premium. Cada uno de estos servicios cuenta con su propia política de cookies, disponible en sus sitios web oficiales.

4. Gestión y control de cookies

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de: • La configuración de su navegador web (bloquear, eliminar o recibir alertas sobre cookies). • La configuración de privacidad de su dispositivo móvil para las aplicaciones. • El banner de consentimiento disponible en la primera visita a la plataforma web. La desactivación de cookies necesarias puede afectar el correcto funcionamiento del servicio.

5. Consentimiento

Al continuar navegando en la plataforma web o usando las aplicaciones, el usuario consiente el uso de las cookies descritas en esta política. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de los mecanismos de gestión indicados anteriormente.

6. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios tecnológicos, legales o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.

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